Condiciones generales de compra y contratación

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación jurídica derivada de los procesos de contratación formalizados entre EU ECO TRADING 2000 SL (conocida comercialmente como Mi Solar) y sus clientes, en relación con la instalación de sistemas de energía solar, aerotermia y servicios energéticos asociados.

1. Información legal y de contacto

En cumplimiento de la normativa vigente (Ley 34/2002, LSSI-CE), se indican a continuación los datos del prestador del servicio:

Denominación social: EU ECO TRADING 2000 SL

NIF: B62438883

Dirección: Avenida de la Fontana, 18, Local 1, 03730 Jávea, Alicante, España.

Correo electrónico: info@mi.solar

Página web: https://mi.solar

2. Objeto del contrato

El objeto principal del contrato es el suministro de materiales (paneles solares, inversores, estructuras, baterías, etc.) y la prestación de los servicios de ingeniería, instalación, puesta en marcha y tramitación administrativa estipulados en el presupuesto o la oferta comercial aceptada por el cliente.

3. Presupuestos y viabilidad técnica

Validez: Los presupuestos emitidos por Mi Solar tienen una validez de 15 días naturales a partir de su emisión, siempre que haya stock disponible y sin perjuicio de las variaciones del mercado.

Visita técnica: Toda instalación está sujeta a una visita técnica presencial o a un estudio de viabilidad definitivo. Si se detectan impedimentos técnicos o estructurales, Mi Solar podrá modificar el presupuesto o rescindir el contrato, reembolsando íntegramente los importes adelantados.

Licencias: Es responsabilidad del cliente obtener los permisos de la comunidad de propietarios, si fueran necesarios. Mi Solar se encargará de tramitar las comunicaciones previas o las licencias de obra municipales según lo acordado en el presupuesto.

4. Condiciones económicas y forma de pago

Salvo que en el presupuesto se especifique por escrito una financiación externa o condiciones particulares, el pago de los servicios y materiales se realizará mediante transferencia bancaria de acuerdo con el siguiente calendario:

Fase de pago

Aceptación y reserva del 60 %

Tras la firma y aceptación del presupuesto. Este importe se destina a la reserva, el pedido y la adquisición de los materiales necesarios para la instalación.

Finalización: 40 %

Una vez finalizados los trabajos de instalación y puesta en marcha del sistema en el domicilio del cliente.

Nota: El impago o el retraso en el pago de la fase de «Aceptación y Reserva» suspenderá los plazos de ejecución establecidos hasta la recepción efectiva de los fondos.

5. Plazos de ejecución

Plazos: Las fechas de inicio de las obras son orientativas y dependen de la obtención de los permisos municipales, de que las condiciones meteorológicas permitan trabajar con seguridad en la cubierta y de la disponibilidad de los materiales.

Retrasos: Mi Solar no se hace responsable de los retrasos imputables a la administración pública (licencias, legalización en Industria) o a las empresas distribuidoras de electricidad.

6. Gestión de subvenciones

Tramitación: Si el presupuesto incluye el servicio de gestión de ayudas, Mi Solar actuará como representante del cliente para la presentación de la solicitud.

Resolución: Mi Solar no garantiza la concesión de las subvenciones, ya que estas dependen de los fondos disponibles y de la decisión de la administración pública. La denegación de una subvención no exime al cliente de su obligación de abonar el importe total de la instalación realizada.

7. Garantías del servicio

Componentes: Los equipos suministrados cuentan con la garantía directa de sus respectivos fabricantes (tal y como se detalla en sus fichas técnicas).

Mano de obra: Mi Solar garantiza los trabajos de instalación (impermeabilización del tejado, cableado, fijación) durante un periodo de 3 años.

Exclusiones: La garantía quedará anulada si el sistema es manipulado por terceros no autorizados por Mi Solar, o en caso de daños causados por fenómenos meteorológicos de fuerza mayor.

8. Derecho de desistimiento y cancelación

Plazo: De conformidad con la legislación en materia de protección del consumidor, el cliente (si es una persona física) tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales a partir de la firma, sin necesidad de justificación.

Penalización por cancelación tardía: Si el cliente cancela el proyecto una vez transcurrido el plazo de desistimiento y los materiales ya han sido adquiridos o personalizados para su obra, Mi Solar retendrá del anticipo del 60 % los gastos logísticos y de material en los que haya incurrido de forma demostrable.

9. Protección de datos y confidencialidad

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los datos personales facilitados serán tratados por EU ECO TRADING 2000 SL exclusivamente para la gestión técnica, administrativa y contable del proyecto.

Los datos no se cederán a terceros, salvo que exista una obligación legal o una necesidad técnica (por ejemplo, la empresa distribuidora de electricidad o los ayuntamientos).

El cliente puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@mi.solar. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Para cualquier controversia que pudiera surgir de la interpretación o ejecución del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes con arreglo a la legislación española en materia de protección del consumidor aplicable al domicilio del Cliente.